OTRS::ITSM 1.2 - Grundlagen
Zurück	Kapitel 1. OTRS::ITSM - das OTRS für IT Service Management	Weiter

1.3. Community

Um OTRS hat sich in den letzten Jahren eine große Community gebildet. Über Mailinglisten tauschen sich Anwender und Entwickler zu den verschiedensten Themen rund um das Trouble Ticket System aus. Behandelt werden Fragen rund um die Installation, Konfiguration, Benutzung, Lokalisation und Entwicklung. Fehler können über ein Bug-Tracking-System gemeldet werden (http://bugs.otrs.org). Sie erreichen direkt die zuständigen Entwickler, so dass schnell Fixes bereitgestellt werden können.

Auch für OTRS::ITSM sind diese Community-Kanäle nutzbar, um die Qualität des Produktes fortlaufend zu verbessern. Die Community ist über die Homepage http://otrs.org zu erreichen.

Zurück	Zum Anfang	Weiter
Hard- und Software-Anforderungen	Nach oben	Mailing Listen