- HTML Admin-Manual
- PDF Admin-Manual
- HTML ITSM-Manual
- PDF ITSM-Manual
- HTML Developer-Manual
- PDF Developer-Manual
- HTML Developer-API
Der Release Management Prozess wird in einer späteren Version von OTRS::ITSM implementiert sein. Die grundlegenden Informationen lassen sich jedoch bereits ab der Version 1.0 konfigurieren, erfassen und steuern.
Es können z. B. Genehmigungs-Regeln oder Übersichten der DSL (Definitive Software Library) konfiguriert und genutzt werden.