Mit OTRS ist es möglich, Tickets mit Hilfe von SMIME zu ent- und
verschlüsseln bzw. Tickets zu signieren. Bevor SMIME allerdings
systemweit genutzt werden kann, muss das Feature mit Hilfe einiger
Konfigurationsparameter
z. B. über die
grafische Administrationsoberfläche
des Systems aktiviert und konfiguriert werden
Über den "SMIME"-Link im Admin-Bereich von OTRS erreichen Sie die
Verwaltung der SMIME-Zertifikate. Es können Zertifikate und private
Fingerprints hinzugefügt und entfernt werden und eine Suche in den
Zertifikaten ist möglich.
