Der Administrationsbereich von OTRS ist die zentrale Anlaufstelle für
den Administrator des Ticket Systems. Innerhalb dieses Bereiches
können alle wichtigen Einstellungen der Systemkonfiguration
eingesehen bzw. geändert und das System auf die eigenen Bedürfnisse
angepasst werden.
Die Administrationsoberfläche kann über den Link "Admin"
innerhalb der Navigationsleiste des Agent-Interfaces geladen werden. Damit
dieser Link in der Navigationsleiste überhaupt sichtbar ist,
müssen Sie als OTRS-Administrator am System angemeldet sein bzw.
über Administrationsrechte im System verfügen. Nach einer
Standardinstallation können Sie sich mit dem Benutzernamen
"root@localhost" und dem Kennwort "root" als OTRS-Admin am System anmelden.
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Bitte ändern Sie schnellstmöglich über die
Benutzereinstellungen
das Kennwort für root@localhost, da es sich hierbei um ein
standardmäßig vergebenes Kennwort handelt, das allgemein bekannt ist.
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