Mit OTRS ist es möglich, Tickets mit Hilfe von PGP zu ent- und
verschlüsseln bzw. zu signieren. Bevor PGP allerdings systemweit genutzt
werden kann, muss das Feature mit Hilfe einiger
Konfigurationsparameter
z. B. über die
grafische Administrationsoberfläche
des Systems aktiviert und konfiguriert werden
Über den "PGP"-Link im Admin-Bereich von OTRS erreichen Sie die
Verwaltung des Schlüsselrings Ihres Systems. Es können Schlüssel und
Signaturen hinzugefügt und entfernt werden und eine Suche innerhalb des
Schlüsselrings ist möglich. Das Kapitel
Verschlüsselung mit PGP
beschreibt die einrichtung und Verwendung detaillierter.
