Neben der Unterstützung aus der Open Source Community auf
http://www.otrs.org
ist auch kommerzieller Support rund um OTRS erhältlich. Über die Adresse
http://www.otrs.com
sind die Seiten der OTRS AG zu finden, die den kommerziellen Teil des
OTRS.org-Projektes darstellen.
Das Angebot der OTRS AG umfasst Support, Consulting und fertige
Installations-CDs für OTRS und richtet sich an den Mittelstand,
Behörden, Institutionen und große Konzerne. Von der
professionellen Beratung zum Einsatz des Trouble Ticket Systems bis hin
zur kompletten Installation und Wartung
mit 24-Stunden Rückrufservice sind verschiedene
Supportpakete erhältlich. Fertige High-Performance- und
High-Availabilty-Systeme, aber auch die Anfertigung
von Spezialanpassungen runden das Angebot der OTRS AG ab.
Detaillierte Informationen zu den verschiedenen Angeboten der OTRS
AG sind unter
http://www.otrs.com
zu finden oder können über die Mailadresse
sales at otrs.com
erfragt werden.
