Um OTRS hat sich in den letzten Jahren eine große Community
gebildet. Über
Mailinglisten
tauschen sich Anwender und Entwickler zu den verschiedensten Themen rund um
das Trouble Ticket System aus. Behandelt werden Fragen rund um die Installation,
Konfiguration, Benutzung, Lokalisation und Entwicklung. Fehler in
der Software können über ein
Bug-Tracking-System
gemeldet werden und erreichen so die zuständigen Entwickler bzw. gehen
nicht verloren, so dass schnell Fixes bereit gestellt werden können.
