Über den Link "Status" können Sie die Status, die Sie in OTRS verwenden
möchten, bearbbeiten.
Nach einer Standardinstallation sind die Status "closed successful",
"closed unsuccessful", "merged", "new", "open", "pending auto close+",
"pending auto close-" "pending reminder" und "removed" vorhanden. Jeder
Status ist einem Status-Typ zugeordnet, der auch beim Anlegen eines neuen
Status vergeben werden muss. Es gibt standardmäßig die Status-Typen
"geschlossen", "merged", "neu", "offen", "pending auto", "warten zur
Erinnerung" und "entfernt".
